¿Cómo crear un plan de comunicación educativa de calidad? 📢

¿Qué es un plan de comunicación educativa? Tipos y contenido 📝

Un plan de comunicación educativa es un documento de trabajo que define las estrategias, objetivos, contenidos, destinatarios, canales, acciones y recursos para mejorar la comunicación de un centro educativo. La comunicación puede ser de dos tipos, interna y externa, es por este motivo que existen dos planes diferentes en los centros educativos:

• El plan de comunicación interna se refiere a la comunicación que se produce entre los miembros de la comunidad educativa que se hallan en el centro, como son los profesores, las familias, el alumnado, el equipo directivo y el personal de administración y servicios.

• El plan de comunicación externa se refiere a la comunicación que se establece con el entorno y la sociedad, así como con otros agentes educativos externos al centro.

El contenido de un plan de comunicación educativa puede variar según las necesidades y los objetivos de cada centro educativo, pero algunos aspectos más o menos comunes deberían de ser los siguientes elementos:

• Análisis de la situación actual de la comunicación educativa, tanto interna como externa, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO).

• Definición de los objetivos generales y específicos de la comunicación educativa, así como de los indicadores para medir su cumplimiento y evaluación.
• Selección de los contenidos y los mensajes clave que se quieren transmitir a los diferentes públicos objetivos, teniendo en cuenta sus características, intereses y expectativas.
• Elección de los canales y los medios más adecuados para cada tipo de comunicación educativa, tanto online como offline, y establecimiento de un calendario y una frecuencia de comunicación.
• Diseño y ejecución de las acciones y las actividades de comunicación educativa, tanto internas como externas, asignando responsabilidades, recursos y presupuestos.
• Seguimiento y evaluación de los resultados y el impacto de la comunicación educativa, utilizando herramientas e instrumentos de medición y análisis, y proponiendo mejoras y acciones correctivas.

Partiendo de estos estándares hemos decidido analizar varios planes de comunicación de diferentes centros educativos con el objetivo de analizar la calidad de estos así como con el objetivo de generar un marco común de ciertas características comunes entre centros.

Análisis de diferentes planes de comunicación de centros educativos 🧠

Para entender mejor qué debería de incluir un plan de comunicación de un centro educativo se ha realizado un análisis de seis planes de comunicación diferentes extraídos de una muestra mayor. Para ello se han seleccionado planes de tres centros de educación secundaria y tres centros de educación primaria todos ellos públicos, privados y concertados con el objetivo de compararlos mediante inteligencia artificial y extraer los contenidos comunes de todos ellos, aspectos mejorables, aspectos a destacar, … Con el objetivo de obtener un marco común y una manera no sesgada de evaluar planes de centros educativos y poder crear una herramienta de autodiagnóstico que sirva para toda la comunidad educativa.

A continuación se puede acceder a la muestra de documentos analizados:

Para llevar a cabo esta comparación se ha utilizado la herramienta llamada Humata AI como se puede ver a continuación:

Algunas de las preguntas realizadas a Humata con el objetivo de obtener más información sobre el contenido y la calidad de los documentos aportados fueron las siguientes:

• ¿Qué tienen en común todos estos planes de comunicación?
• Comparando unos documentos con otros y basándose en la calidad del contenido, la cantidad de elementos comunes y los aspectos clave de un plan de comunicación. ¿Qué calificación le darías en una escala del 1 al 10 a cada uno de los documentos?
• ¿Qué consideras que falta en cada uno de los planos de comunicación de los centros según tu criterio y comparando unos con otros?
• ¿Podrías generar un cuestionario que te permita evaluar si un plan de comunicación es correcto en base a los elementos comunes de todos los planes educativos que estás analizando?

Si se desea consultar las respuestas generadas por Humata se pueden descargar pulsando en el siguiente botón

Conclusiones 🔎

• Los planes de comunicación son muy variados, incluyendo en cada uno de ellos propuestas muy diferenciadas
• No existe un patrón común entre los diferentes planes educativos y no existe una manera de diagnosticar que elementos faltan en un plan de comunicación
• El nivel general de los planes educativos analizados son bastante elevados
• El uso de la inteligencia artificial ayuda en el diagnóstico de mejoras de un plan educativo

Evidencia – ¡Audita tu plan de comunicación educativa! ✅

A partir de las conclusiones del análisis se ha generado una herramienta diagnóstica del plan de comunicación de un centro educativo que se ha integrado con el objetivo de que sea intuitiva y fácil de usar en un bot de creación propia llamado EducaBot.

Esta herramienta diagnóstica, basándose en los datos de otros centros educativos, permite realizar una autoevaluación sencilla de tu plan de comunicación con tan solo 10 preguntas. El objetivo de esta herramienta es que ayude a toda la comunidad educativa a evaluar sus planes.

Puedes acceder a la herramienta de auditoría desde EducaBot, el cual podrás encontrarle integrado en la esquina inferior derecha de la web. Para utilizarlo solo debes hacer click sobre la imagen:

Puedes también acceder a EducaBot haciendo click en el siguiente botón:

Reflexión personal 🤔

Tras analizar todos los aspectos de un plan de comunicación de un centro educativo he llegado a la conclusión de que en ocasiones se puede colaborar con los centros educativos mediante proyectos de investigación que aporten valor mediante la estandarización de procesos o documentos que, en ocasiones, pueden llegar a ser complejos de elaborar y ejecutar.

Tras haber realizado esta investigación, haber difundido sus resultados y creado una herramienta para la evaluación diagnóstica de planes educativas considero que he logrado y evidenciado los siguientes indicadores:

Además esta investigación me ha ayudado a comprender la importancia y el valor de la inteligencia artificial para la simplificación de tareas complejas que podrían llegar a ser imposibles en ocasiones para el propio ser humano. La inteligencia artificial en este caso ha ayudado a eliminar sesgos y comparar elementos de una manera sencilla.