Discord cómo nueva herramienta de comunicación en los centros educativos 💬

¿Qué es Discord? 👾

Discord es una aplicación de chat y voz que permite a los usuarios comunicarse y compartir contenido en comunidades llamadas servidores. Esta plataforma está orientada principalmente a los jugadores, pero también se puede usar para otros fines como veremos en este artículo. Este servicio se puede usar desde un navegador web o desde una aplicación instalada en el ordenador o el móvil por lo que podemos decir que es de fácil acceso ya que no presenta restricciones para usuarios de diferentes dispositivos.

Los servidores de Discord presentan diferentes canales en su interior que pueden ser de texto, en los cuales se puedan generar hilos de conversación para no mezclar diferentes temas, así como canales de voz, desde los cuales se pueden conectar los usuarios para hablar o realizar videollamadas. Otra característica muy particular de la herramienta es que permite la realización de transmisiones en vivo a otros usuarios.

Dentro de los servidores se pueden generar diferentes roles con diferentes permisos para moderar las acciones que puede realizar cada usuarios así como los canales a los que puede acceder, es decir, cuenta con funciones de seguridad y privacidad para proteger los datos de los usuarios y prevenir el abuso.

Por último, Discord, cuenta con funcionalidades muy interesantes como bots externos que agregan funcionalidades extras, facilidad para realizar integraciones con otros servicios mediante hooks e incluso funcionalidades para estudiantes como podemos ver en este vídeo:

¿Porqué Discord en los centros educativos y no otra plataforma? 🗣️

Existen múltiples plataformas de mensajería actualmente en el mercado como por ejemplo TeamSpeak,Mumble, Microsoft Teams, Slack, … Pero la mayoría de estas están enfocadas a su utilización en un enfoque profesional o un ambiente más formal por lo que este tipo de herramientas generan una gran barrera de entrada al estudiantado además de no ser ninguna de estas herramientas tan completa como Discord. Algunas de las ventajas que podría aportar la implantación de esta herramienta para centralizar la comunicación de un centro educativo son las siguientes:

Ventajas para el alumnado

• Esta herramienta forma parte del día a día del alumnado de secundaria por lo que la mayor parte del alumnado ya conoce su funcionamiento y no supones una barrera de entrada como podría ocurrir con otras herramientas anteriormente mencionadas.

• Otra ventaja que considero fundamental es la facilidad que presenta esta plataforma para compartir archivos e información ya no solo entre los propios alumnos sino mediante la compartición de información por los diferentes docentes. Permite, por tanto, recopilar en único lugar información que el alumno puede consultar de manera centralizada.

• Al encontrarse sus compañeros dentro del mismo servidor los alumnos podrían realizar comunicación directa desde de esta plataforma moderada por el propio dentro educativo lo que podría reducir problemas de ciberacoso y mejorar la convivencia en el aula.

• Facilita un entorno de estudio fuera del horario lectivo donde poder conectarse entre compañeros para la realización de trabajos, tareas o estudio e incluso preguntar dudas al profesor en el momento que estás sucedan fomentando el éxito académico.

Ventajas para el profesorado

• Permite centralizar las comunicaciones con el alumnado en un único lugar.
• Genera confianza y cercanía con el alumnado ya que puede participar en los canales como un miembro más.
• Posibilidad de gamificar las comunicaciones pudiendo hacer un mejor seguimiento del estado de aprendizaje y de implicación del alumno.
• Fácil integración con herramientas ofimáticas y de gestión del propio centro educativo como GSuite, Moodle o las herramientas de Microsoft.
• Facilidad para comunicarse entre docentes del mismo centro educativo de una manera instántanea mediante mensajería sin necesidad del correo electrónico y sin atentar contra su libertad individual.

Ventajas para la coordinación educativa

• Versatilidad y facilidad que aporta a la hora de gestionar roles y permisos. Permite crear una comunidad educativa virtual de una manera sencilla e intuitiva así como realizar labores de moderación de una manera más sencilla de todo lo que suceda en los servidores.
• En caso de baja de algún docente es fácil acceder a toda la documentación e información que ha aportado el docente a los alumnos durante su docencia pudiendo de manera sencilla retomar una clase por otro docente.
• Seguimiento del profesorado y coordinación del día a día más rápida y eficiente debido a la instantaneidad de la aplicación.

• Difusión de información al profesorado más sencilla y eficiente así como automatización de recordatorios de fechas, reuniones, …

¿Qué ocurre con los datos en Discord? 🪪

Discord es una herramientra freemium por lo que se puede realizar servidores de manera gratuita y personalizarlos mediante una suscripción. Según la política de privacidad de Discord, la compañía puede acceder, recopilar y almacenar tus mensajes privados si es necesario para proporcionar sus servicios, proteger sus derechos o cumplir con la ley. Discord dice que no lee tus mensajes privados a menos que tú o alguien más se los envíe como parte de un informe. Sin embargo, Discord puede usar herramientas automatizadas para analizar tus mensajes privados con fines de moderación, prevención de abusos y mejora de la calidad.

Para evitar que Discord pueda acceder a tus mensajes privados, se puede utilizar la encriptación de extremo a extremo, que impide que nadie, excepto tú y el destinatario, pueda leer los mensajes. Sin embargo, Discord no ofrece esta función de forma nativa, por lo que se tendría que usar una aplicación externa como Keybase o Omemo para encriptar tus mensajes.

Por tanto podemos, a nivel de protección de datos, podríamos implementar Discord en nuestro centro educativo de una manera segura.

Evidencia – Implementación como herramienta de comunicación, compartición y coordinación ✅

A partir de las venatajas que presenta esta herramienta de cara a la comunicación, compartición y coordinación de un centro educativo se ha establecido una propuesta para su implementación en mi centro educativo actual pero que podría servir como base para cualquier centro educativo de secundaria.

Esta herramienta la he implementado en otros centros educativos de formación profesional y dentro del área de emprendimiento de la Universidad Complutense de Madrid en la organización y gestión de un centro de emprendimiento así cómo en la realización de una hackathon.

Conclusiones 🔎

Partiendo del punto de partida de que Discord es una plataforma que permite crear y gestionar comunidades virtuales de forma sencilla y flexible uno de las principales reflexiones que obtengo es Discord que puede ofrecer puede facilitar la creación de espacios de intercambio y aprendizaje entre los docentes de un centro educativo, tanto a nivel horizontal como vertical. Por ejemplo, se pueden crear canales temáticos para compartir recursos, experiencias, dudas, sugerencias, etc. sobre diferentes áreas o materias. También se pueden crear canales para coordinar proyectos, actividades, evaluaciones, etc. entre los docentes de un mismo nivel o ciclo. Asimismo, se pueden crear canales para comunicarse con la dirección, el equipo técnico, el departamento de orientación, etc.

Discord también ofrece la posibilidad de realizar chats de voz y vídeo, lo que puede favorecer la comunicación sincrónica y asincrónica entre los docentes. Esto puede ser útil para realizar reuniones, formaciones, tutorías, etc. de forma más ágil y eficiente.

Discord también puede contribuir a generar un clima de confianza y cercanía entre los docentes y el alumnado, ya que permite expresar la personalidad, los intereses, las emociones, etc. a través del perfil, el estado, el avatar, los emojis, los memes, etc. Esto puede favorecer la creación de vínculos afectivos y profesionales entre los docentes, lo que puede mejorar el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia al centro educativo.

De cara al alumnado esta herramienta puede facilitar su proceso de aprendizaje potenciándolo de una manera significativa debido a las ventajas que he comentado en este artículo.

En definitiva, Discord puede ser una herramienta muy útil para fomentar la participación, colaboración y coordinación docente, ya que ofrece múltiples funciones y posibilidades para crear y gestionar comunidades virtuales de aprendizaje. Sin embargo, también es importante tener en cuenta los posibles inconvenientes o retos que puede suponer su uso, como por ejemplo:

• La necesidad de formación y acompañamiento para el uso adecuado de la plataforma, tanto técnico como pedagógico.
• La protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los docentes y del centro educativo, teniendo en cuenta la política de privacidad y los ajustes de Discord.
• La gestión del tiempo y la atención de los docentes, evitando la sobrecarga de información o la distracción por el uso de la plataforma.
• La adaptación de la plataforma a las necesidades y características del centro educativo, teniendo en cuenta el contexto, los objetivos, los recursos, etc.

Reflexión personal 🤔

A partir del proceso de investigacuón realizado sobre la implantación de la plataforma de comunicación Discord para facilitar la participación, colaboración y coordinación de un centro educativo teniendo en cuenta las posibles vulneraciones de protección de datos puedo afirmar que poseo las siguientes competencias:

Gracias a este proceso de investigación, diseño y publiación de un nuevo modelo de participación, coordinación y colaboración profesional mediante la herramientas Discord he podido identificar nuevas funcionalidades que faciliten la colaboración no solo entre el profesorado sino entre la comunidad educativa y he podido generar un modelo estandarizado de comunicación que permita a otros centro educativos, medianta la plantilla de servidor desarrollada, implementar de una manera sencilla este sistema para poder adaptarlo posteriormente a las necesidades de cada centro educativo.